TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Información General
Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales www.hitsforthekids.com ofrece sus servicios y productos a los usuarios. La aceptación de estos términos es condición indispensable para acceder a los mismos.
2. Aceptación de Términos
Al acceder, navegar y realizar compras en este sitio web, el usuario manifiesta que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o país de residencia y que acepta plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y otras políticas relacionadas, por lo que se recomienda su lectura detenidamente.
Además, acepta no transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
3. Servicios y Productos
www.hitsforthekids.com ofrece productos relacionados con artículos coleccionables o juguetes, los cuales están disponibles para compra a través del sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar productos y servicios sin previo aviso.
4. Proceso de Compra y Pago
La adquisición de productos se realiza mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma.
Al generar un pedido con la opción de envío a domicilio, se determinará e informará al cliente acerca del costo total a pagar una vez que se haya determinado la tarifa por costo de envío que aplique según dimensiones y destino final.
La confirmación de su compra está sujeta a la autorización de pago por parte del proveedor del medio de pago y la confirmación de recibido por Hits for the Kids.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de no recibir y poder confirmar el pago total de este en las siguientes 8hrs de haberse efectuado la orden de pedido por el usuario, y/o al detectarse actividades fraudulentas o incorrectas.
5. Precios y Disponibilidad
Los precios están expresados en la moneda local y son válidos únicamente para compras en línea. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso y a nuestra discreción, esto debido a la naturaleza de la fluctuación de precios en el mercado de coleccionables según oferta, demanda y otros factores externos e independientes a nosotros y nuestra voluntad.
Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de producto/s que ofrecemos por cada cliente.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario el cual se muestra en el catálogo de productos de la tienda y es actualizada automáticamente por el sistema según los pedidos recibidos; se informará al usuario en caso de agotarse un artículo de su pedido, ya sea por falla en el sistema al actualizar existencias o algún evento imprevisto que dañe las piezas existentes en nuestro inventario; esto con la finalidad de encontrar una inmediata solución al problema , incluyendo el reembolso del pago que se haya recibido por dicho artículo en cuestión en caso de querer cancelar ese producto de su pedido.
6. Envíos y Entregas
Una vez que este haya generado un pedido con la opción de envío a domicilio como método de entrega, se informará al cliente mediante comunicación directa por email, llamada y/o mensaje por WhatsApp o Messenger acerca de las cotizaciones disponibles y proporcionadas por los servicios externos de paquetería para que el cliente elija el de su preferencia según los tiempos de entrega y tarifas de envío que estás pongan a disposición.
Los pedidos serán enviados y entregados en la dirección proporcionada por el usuario en el formulario de compra, en los plazos indicados en nuestra Política de Envío.
No nos hacemos responsables por errores en la dirección facilitada o daños del producto por errores, omisiones o negligencia de los servicios de paquetería.
En caso de no solicitar envío por paquetería, los pedidos y sus productos podrán ser recolectados por el cliente en ciertas locaciones variables, las cuales se estipularán y darán como opción al cliente mediante comunicación directa por email, llamada telefónica o mensajes de texto por chat en WhatsApp o Messenger.
7. Devoluciones, Reembolsos y Garantías
Una vez entregado al cliente, no se aceptan devoluciones de nuestros productos. En caso de haber recibido un producto que no corresponde a su selección de compra deberá reportarlo dentro de las siguientes 24hrs para resolver el inconveniente. En caso de recibir producto con daños por la manipulación y manejo de la paquetería, deberá de recabar evidencia y reportarlo tanto al servicio de paquetería como a nosotros en las siguientes 24hrs de haber recibido el producto.
Una cancelación aplica si se reporta y logra efectuar por nuestro personal antes de que el paquete sea recolectado o depositado en el servicio de paquetería. En caso de cancelación se podrá reembolsar el dinero efectivamente pagado por el pedido, excepto por el monto que corresponda a los gastos ya generados por servicios con terceros para la atención y despacho de su orden, lo cual incluye mas no se limita a gastos de envío ya generados por emisión de una guía de paquetería y 4.7% por comisiones de pago con tarjeta de crédito, PayPal o Mercado Libre.
8. Propiedad Intelectual
El logotipo de Hits for the Kids, nombre comercial y diseño del sitio son propiedad intelectual y están protegidos por las leyes vigentes, por lo que no debe ser utilizado o reproducido sin previa autorización.
9. Responsabilidades
No asumimos responsabilidad por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio, la compra de productos, el uso de los productos, o fallas en los servicios causadas por terceros, fuerza mayor o causas imputables al usuario.
Usted se compromete a siempre proporcionar la información completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega, datos de tarjeta de crédito u otros datos que apliquen para que podamos completar sus transacciones y estar en contacto con usted cuando sea necesario.
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11. Modificación de Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, informando a los usuarios mediante publicación en esta misma sección.
12. Legislación Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Nuevo León, México; y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.