POLÍTICAS DE ENVÍO

Los pedidos serán procesados en un periodo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación de pago hasta la selección y generación de guía por paquetería, salvo causas de fuerza mayor que ocasionen una demora de nuestra parte lo cual será comunicado al cliente para su consideración desde que coloque el pedido y deberá aceptar o rechazar el seguimiento a su proceso de compra según las fechas o condiciones que se le informaran.

Una vez que este haya generado un pedido con la opción de envío a domicilio como método de entrega, se informará al cliente mediante comunicación directa por email, llamada y/o mensaje por WhatsApp o Messenger acerca de las cotizaciones disponibles y proporcionadas por los proveedores de servicio externo de paquetería para que el cliente elija el de su preferencia según los tiempos de entrega y tarifas de envío que estás pongan a disposición, las cuales dependen del peso, volumen y destino del paquete.

Se enviará notificación al cliente con el número de seguimiento de paquetería una vez que el pedido esté en tránsito.

Los pedidos serán enviados y entregados en la dirección proporcionada por el usuario en el formulario de compra.

No nos hacemos responsables por errores en la dirección facilitada por el cliente o daños del producto por error, omisiones o negligencia de los servicios de paquetería.

En caso de no solicitar envío por paquetería, los pedidos y sus productos podrán ser recolectados por el cliente en ciertas locaciones variables, las cuales se estipularán y darán como opción al cliente mediante comunicación directa por email, llamada telefónica o mensajes de texto por chat en WhatsApp o Messenger.